Privatlivspolitik

Hos Betinia Casino værdsætter vi i høj grad vores spilleres tillid og loyalitet. Beskyttelsen af dine personlige data er en prioritet, og vi forpligter os til at håndtere dine oplysninger sikkert, ansvarligt og med respekt. Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine data, så du kan have fuld gennemsigtighed og tillid. Vi anbefaler, at du læser politikken grundigt, så du kan træffe informerede beslutninger om din oplevelse hos vores casino.

Databehandling

Denne Privatlivspolitik beskriver vores overholdelse af gældende spillelovgivning, herunder behandlingen af spillernes personlige data. Behandlingen er nødvendig for at give adgang til spil og tilknyttede tjenester.

Betinia Casino drives af Dama N.V., et selskab registreret på Curaçao, samt dets helejede datterselskab Friolion Limited i Cypern. Dama N.V. har en spillelicens udstedt af Antillephone N.V.

Samtykke til denne Privatlivspolitik er påkrævet for at benytte vores tjenester. Da politikken kan blive opdateret, anbefaler vi, at du jævnligt gennemgår den. Fortsat brug af Betinia Casinos tjenester betragtes som accept af eventuelle ændringer.

Indsamling af oplysninger

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger gennem vores hjemmeside, herunder:

• Registrerings- og kommunikationsdata: Navn, kontaktoplysninger og identifikationsdokumenter, som du angiver ved oprettelse af konto eller senere henvendelser.
• Interaktionsdata: Logfiler fra kommunikation via e-mail, livechat eller andre kanaler.
• Transaktions- og brugsdata: Oplysninger om økonomiske transaktioner og aktivitet på hjemmesiden.
• Compliance-dokumentation: Dokumenter, der kræves til identitetsbekræftelse og overholdelse af lovkrav.

Anvendelse af oplysninger

De personlige data, vi indsamler, anvendes til følgende formål:

• At behandle transaktioner og administrere spil.
• At levere de tjenester og den support, du efterspørger.
• At udføre verificeringer og overholdelseskontroller.
• At sende kampagnetilbud, hvis du har givet samtykke.
• At sikre juridisk overholdelse, herunder regler om hvidvaskning af penge.
• At overvåge og forebygge svig eller ulovlige aktiviteter.
• At udføre analyser og undersøgelser med henblik på at forbedre vores tjenester.

Markedsføringskommunikation

Hvis du giver samtykke, kan vi bruge dine data til at sende dig kampagner og tilbud om Betinia Casinos produkter og tjenester. Du kan til enhver tid framelde dig disse beskeder via din konto eller ved at kontakte kundeservice.

Videregivelse af oplysninger

Dine personoplysninger bliver aldrig solgt eller udlejet. De kan dog deles i følgende tilfælde:

• Internt i vores koncern: For at sikre smidig levering af tjenester.
• Med betroede partnere: Til behandlingsformål og for at overholde lovgivning.
• Med tredjepartsleverandører: For eksempel ved betalinger og data-verifikation.

Al videregivelse sker under strenge fortrolighedsaftaler, så dine data forbliver beskyttede.

Datasikkerhed og opbevaring

Betinia Casino anvender stærke sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger og overholder alle gældende lovkrav. Dine data opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde regulatoriske krav – minimum fem år efter lukning af din konto, som fastsat af hvidvaskningslovgivningen.

Cookies og sporing

For at forbedre din oplevelse anvender Betinia Casino cookies og lignende teknologier. Disse hjælper os med at analysere brug af siden, forbedre funktionalitet og understøtte markedsføring. Du kan selv styre cookie-indstillinger via din browser, men deaktivering kan påvirke din brugeroplevelse.

Dine rettigheder og kontaktoplysninger

Du har ret til at få adgang til, rette eller anmode om sletning af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod brug af dine data til markedsføring. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udnytte dine rettigheder, kan du kontakte vores Data Protection Officer (DPO) via e-mail. Under GDPR har du desuden mulighed for at indgive klager til de relevante myndigheder.

Denne Privatlivspolitik understreger vores forpligtelse til at beskytte dit privatliv og samtidig sikre en sikker, reguleret og behagelig spilleoplevelse. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp vedrørende dine oplysninger, står vi altid klar til at hjælpe.